1. Identidad y aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio paradigma.ec y los canales digitales de Paradigma, estudio ecuatoriano de estrategia, creatividad y comunicación, ubicado en Av. Atahualpa y Teodoro Solís Morán, Ambato, Ecuador. Puedes contactarnos en info@paradigma.ec o al +593 98 464 9137.
Al acceder o utilizar el sitio aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices sus funciones. El envío de un formulario o la solicitud de un diagnóstico no crea por sí solo una relación contractual de prestación de servicios ni obliga a Paradigma a aceptar un proyecto.
2. Uso permitido
Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita y de buena fe. No puedes:
- interferir con su funcionamiento, seguridad o disponibilidad;
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información;
- introducir código malicioso, automatizar solicitudes abusivas o eludir límites técnicos;
- suplantar a una persona u organización o proporcionar información engañosa; ni
- enviar contenido ilícito o datos de terceros sin una habilitación válida.
Podemos limitar el acceso o rechazar una solicitud cuando sea necesario para proteger el sitio, a sus usuarios o a Paradigma.
3. Formularios y diagnóstico
Debes proporcionar información correcta y contar con autorización para compartir los materiales que adjuntes. El diagnóstico es una herramienta de análisis estratégico basada en la información proporcionada, fuentes disponibles, herramientas automatizadas y revisión humana. Sus resultados son orientativos y no constituyen asesoría legal, contable, tributaria, financiera ni una garantía de resultados comerciales.
El código de seguimiento del diagnóstico es personal para la solicitud. Debes custodiarlo y evitar publicarlo. Los plazos, entregables, precios y obligaciones de un servicio contratado se definirán en la propuesta o contrato correspondiente, que prevalecerá en caso de contradicción con estos términos.
4. Comunicaciones por SMS y mensajería
Si otorgas tu consentimiento expreso y opcional, Paradigma podrá enviarte mensajes de texto relacionados con consultas, citas, recordatorios, actualizaciones de servicios y, cuando lo aceptes por separado, novedades, invitaciones u ofertas. La frecuencia varía según tu interacción con Paradigma. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de tu operador.
- Puedes cancelar los SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Recibirás una confirmación y dejaremos de enviarte mensajes, salvo que vuelvas a registrarte o lo exija la ley.
- Para obtener ayuda responde HELP, escribe a info@paradigma.ec o llama al +593 98 464 9137.
- Los operadores móviles no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
- Tu consentimiento para marketing no es condición para solicitar o contratar un servicio.
Las comunicaciones y tus datos se tratan conforme a nuestra política de privacidad.
5. Propiedad intelectual
El sitio, su identidad visual, textos, diseños, software, metodologías y demás contenido propio están protegidos por la normativa aplicable. Puedes visualizar el contenido para fines personales o informativos, pero no copiarlo, modificarlo, distribuirlo, explotarlo comercialmente ni crear obras derivadas sin autorización previa. Las marcas y materiales de clientes o terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran con fines de portafolio o identificación.
6. Enlaces y servicios de terceros
El sitio integra o enlaza servicios de terceros, como HighLevel, LeadConnector, Microsoft Clarity, Google Analytics, Meta y proveedores de mapas. Sus servicios se rigen además por sus propias condiciones y políticas. Paradigma no controla la disponibilidad o el contenido de sitios externos, sin perjuicio de las responsabilidades que la ley no permita excluir.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener información correcta y funciones disponibles, pero el sitio puede presentar interrupciones, errores o contenido desactualizado. En la medida permitida por la ley, Paradigma no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni resultados derivados del uso de información general del sitio. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del usuario ni excluye responsabilidad cuando la ley ecuatoriana no lo permita.
8. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se explica en la política de privacidad. El uso de cookies, almacenamiento local y tecnologías similares se detalla en la política de cookies.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos cuando cambien el sitio, los servicios o la normativa. La versión vigente estará publicada en esta URL con su fecha de actualización. Los cambios no alterarán retroactivamente condiciones ya pactadas en un contrato específico.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las partes procurarán resolver cualquier controversia directamente y, si no es posible, podrán acudir a los mecanismos y autoridades competentes conforme a la normativa aplicable, respetando las reglas imperativas de protección al consumidor cuando correspondan.
Para preguntas sobre estos términos escribe a info@paradigma.ec.